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世园集团官员赞导览服务非常出彩【资讯】

发布时间:2019-10-09 20:09:24 阅读: 来源:浴帽厂家

在连日的高温下,西安世园会在7月第三个周末诞生了第600万个游客,世园会和西安的天气一样迎来了最火热的游览高峰。同时在园区里辛勤工作的500多名导览员也得到了世园会官方的再一次肯定,西安世园集团参观者服务部经理朱珊珊日前也对导览员的工作给予了高度评价。

在近日召开的第六届新人力高峰论坛上,西安世园集团参观者服务部经理朱珊珊在面对媒体采访时高度评价了世园会导览员的工作,对于本次与易才集团的合作,她也表示“非常出彩”。朱姗姗称,世园会作为国际性盛会,需要一线工作人员为游客提供接待、导览服务,“这些服务其实十分琐碎,却是非常重要的,因为他们是直接与游客进行互动和沟通的群体,可以说这个盛会的服务质量很大程度上取决于一线的工作人员的服务水平和他们所展现出来的精神风貌。”

世园集团官员赞导览服务非常出彩

朱姗姗表示:“这次世园会跟易才集团的合作,让我们觉得在服务方面做的非常出色,很多导览人员都被游客给予比较高的评价,而且,很多的表扬信、锦旗,能够证明他们在一线的服务是非常出彩的,易才集团能够取得这样的成绩,我认为跟它在人才租赁模式上的成功经验密不可分”。朱姗姗期待能够继续和易才保持这种良好的合作。

同时,应记者要求,朱珊珊还对导览员和志愿者进行了工作对比,她表示:“两个群体的工作其实都非常出色。由于导览服务要求每一个导览员都要对整个园区的运营有更深刻的了解,以便于他们为游客排忧解难。因此,所有的导览员都是从开园,从筹备期就介入到园区运营当中的,并且要一直服务到世园会结束”。朱珊珊表示,希望导览员能够带领着志愿者为游客提供更加完美的服务。“这个群体非常有特色,因为他们大部分都是年轻人,都很有热情和活力,他们青春洋溢的笑容感染着我们每一个人。”

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