易观百阅社区功能应加强虚拟与现实的结合
百阅是南京掌门科技推出的基于移动互联网的手机阅读与互动社区,可通过手机客户端软件、WAP、PC三种方式访问,目前有注册用户约1000万,通过手机客户段阅读下载的用户约500万。
易观国际认为,随着生活节奏加快,消费者阅读时间趋于分散,手机阅读方式能够一定程度上满足用户对阅读的便捷性、随身性要求。百阅作为用户规模最大的手机阅读软件,其优势在于:
1、社区功能发掘用户的互动性,形成一定的用户粘性,给阅读功能带来良好支撑。百阅的社区功能比较丰富,包括论坛、圈子、手机博客、视频图片分享、虚拟城市等功能。丰富的社区功能形成的良好用户粘性已经成为百阅的主要竞争优势。
2、提供电子书制作与上传工具,弥补手机电子书资源的不足。由于用户上传的资源通常也是自身所感兴趣的,因此资源分享的方式有助于供给与需求的匹配。
3、有线与移动互联网良好融合,拓宽用户使用途径,降低用户使用的流量资费。用户可通过有线互联网下载电子书、软件等资源,再通过蓝牙、数据线连接等方式将资源转至手机上浏览,大大降低了流量成本。用户也可通过PC端访问社区,功能与内容上与手机端基本相同,增加了用户使用的便利性。
百阅在软件功能完善、内容采编中还需注意以下问题:
1、虚拟社区与现实世界的结合问题。现有百阅社区功能,更侧重于原本不熟悉的人之间的结识与互动,但是构建原本已经熟悉的人(如朋友、同学、同事)之间的沟通与信息发布平台,能够使得社区平台与日常生活结合更紧密,有助于强化用户退出壁垒,形成有效用户粘性,并且有助于产品在用户中的口碑传播。
2、电子书版权问题。目前百阅提供的电子书来源多为用户通过互联网免费获取并制作上传,没有获得版权方授权,存在一定的法律风险。
3、终端适配问题。百阅的客户端软件只能在Symbian S60和JAVA平台运行,虽然WAP方式访问可以规避终端适配的困难,但是使用体验上远逊于客户端软件。
易观建议百阅:
1、加强社区功能与现实世界的联系。比如增加与现实世界中的好友分享百阅资源的功能,在用户许可的前提下,将相关内容的WAP地址推送给现实世界中的好友。
2、对版权问题积极关注,及时删除涉及版权争端的内容,并鼓励用户上传原创内容。
3、提高适配终端的覆盖率,开发基于PPC等其他平台的客户端软件,吸引更大的用户群体。
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