OpenVox最佳性价比建设家政服务网络中心
发布时间:2020-02-11 06:44:05
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来源:浴帽厂家
OpenVox开放源代码的IP呼叫中心建设方案,已经成为建设省网家政服务网络中心最佳性价比的选择。
家政服务网络中心是国家投资建设的公共服务项目,面向全社会吸收家政服务企业加盟,负责对加盟企业基本资质进行审查、服务标准进行规范、服务人员进行培训、服务质量进行监督评价,接收并记录市民电话、短信、网上订单等需求信息,答复并联系加盟企业提供服务,对服务结果进行回访,实现信息对接。
目前各地建设的家政服务网络中心匆忙上马,对省网、地网、县(市)区服务平台缺乏整体规划,势必造成选型的时候各自为阵,很难发挥大兵团作战的合力作用。
OpenVox基于下一代网络的全IP架构,相对于TDM架构或者混合型的呼叫中心,更能符合家政服务网络中心按照建设中心网络,属地化处理原则和电话分发到县(市)区呼叫平台的要求。
采用OpenVox方案可以集成数字程控交换机、CTI服务器、录音服务器,完全IP架构,是统一建设省网、地网、县区等完整的三级服务平台最佳之选。
后门安全、后台稳定已经成为政府、金融、电信等关键应用的首要考虑因素,是否开放源代码备受关键部门的关注。开源还是闭源,这也同样是摆在家政服务网络中心建设叫决策者的问题。
基于OpenVox方案的最佳性价比家政服务网络中心已经成功应用在陕西等省网。
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