川汽野马F99被曝存质量缺陷商家称个案拖延两年未解决

发布时间：2020-03-02 14:25:30 阅读：次来源：浴帽厂家

中广网北京2月27日消息据经济之声《天天315》报道，喜欢越野车的朋友们除了俊朗的外形，多数人更看重的是越野车的动力性能，然而甘肃兰州的曹先生买的越野车不仅随时可能会失去动力，而且寒冷冬天在车里面还会挨冻。本期《天天315》重点关注：难以驯服的野马。

甘肃兰州的曹先生：2010年4月我在兰州宏伟汽车销售公司买了一部四川汽车工业公司生产的川汽野马F99，没过多久前传动轴就脱落了两次，虽然他们及时修复了，但是我已经不想买这个车了。当时经销商说这个车正在改进，我等到6月新车型到了后就换了一部车。但是这个车脚下不出暖风，冬天我到鄂尔多斯去呆了将近两个月，几乎能把人冻僵。

除了没有暖风，车外和车内温差大导致前风挡玻璃起雾推不掉，十分影响视线。因为问题迟迟得不到解决，这两年曹先生没少和四川野马的经销商打交道，经销商和售后的态度都特别好，一直说要改进，直到曹先生自己都觉得难为情，但是实际问题并没有解决。

记者：当时买这个车为什么选择这个牌子？

曹先生：我原来喜欢斯巴鲁，这个车是山寨斯巴鲁，爱屋及乌就买了这么一个车。

因为外型像斯巴鲁，价格又便宜，所以曹先生花五万多元买了这辆四川汽车工业集团生产的野马F99。那么，四川野马和斯巴鲁到底有没有关系？

接到了曹先生的投诉之后，记者辗转联系到了四川野马公司总部售后服务的胡经理，他是四川总部与曹先生沟通协商的负责人，听明记者的来意之后，他表示先和曹先生再进行一次电话沟通之后给我们答复，30分钟后，记者再次拨通了胡经理的电话。

胡经理：我刚跟他沟通了，具体事情我当时跟他说了，你也知道每个品牌每个东西需要跑一段时间，我刚才跟他说清楚，他也理解了，就是中间有一点焊接的程序可能没用我打电话，焊接可能不到位。不是售后的问题，因为具体改空调是哪个空调，我们现在正在出方案，差不多下个月就已经可能发过去给他了。

胡经理说这起案例属于个案，全国销售的野马F99，就出了一个问题，偏偏胡先生买的两辆都遇到了，这种巧合不得不让人郁闷，也更让人费解。

记者：另外我还想问一下咱们这个野马车是自主品牌的车吗？

胡经理：对，自主品牌。买的是斯巴鲁的一条比较老的生产线。

这批难以驯服的野马到底该怎么办？因为对方一直没有能够解决问题，虽然说川汽的服务态度很好，连消费者曹先生都一再的承认他们态度很好，但是问题是两年的时间里面他们一直没有能够解决问题，眼看着曹先生的车已经过了三包期了，请教一下郑律师现在曹先生应该怎么样主张自己的权利，如果说还是对方的原因得不到解决的话过了三包期的曹先生又该怎么维权？

北京潮阳律师事务所律师郑传锴：目前在我们国家，汽车作为一种产品还没有相应的三包规定，汽车三包规定正在审议的过程当中，有可能今年会出台，这是一件对广大车主非常好的事情。目前的法律法规框架下，解决汽车质量问题主要是依据厂商的合同或者说明书中对于质量作出的承诺。

作为产品的汽车同样适用产品质量法的规定，我认为一种存在严重缺陷的产品消费者可以申请厂家进行召回，如果厂家没有召回的情况下可以向国家质检总局进行投诉或者举报，要求厂商进行召回，并且在产品无法安全使用的情况下，我建议咱们消费者可以通过诉讼的途径，依据产品质量法要求对缺陷的汽车进行退货。