市民接银行贷款电话骂有病被恐吓写入征信记录

发布时间：2021-01-08 01:32:02 阅读：次来源：浴帽厂家

澎湃新闻

4月18日正逢周一，当天早上，南京市民张先生甫一上班，便接到一名自称中国银行信贷部工作人员的询问其是否需要贷款的电话。没想到。这通电话给他惹出了“大麻烦”。

反骂“银行”推销电话后遭威胁

张先生对澎湃新闻说，由于周一早上比较忙，加上平时经常接到陌生号码的诈骗骚扰电话，因此，他在听到对方称是提供贷款的之后，便说了句“周一一上班就打骚扰电话，是不是有病？”便挂断了电话。

谁知，他很快收到一条来自私人手机号码发来的“威胁短信”：“张辉先生，刚才给你通电话的是中国银行信贷部门的同事，你在电话里说的脏话已被录音记录到您的个人征信报告里面，希望你文明说话，诚信做人。”

这让张先生苦笑不得，“不知道中国银行信贷部怎么这么牛？你们随意打人电话骚扰人家反而有理了？”于是，他急忙回拨这个号码，结果拨打了4次，对方均不接听。

张先生将其遭遇发布在微博和个人微信朋友圈。

无奈之下，张先生将其遭遇发布在微博和个人微信朋友圈。张先生对澎湃新闻说，他平时对个人信用一直很爱惜，房贷等按揭贷款也都按时交纳，因此，他收到短信还是吓了一跳，“难道客户说了这句话，就会被记录到个人征信中，也不给任何机会沟通吗？”

更让他担心的是，“中国银行的员工，是否就真的有权力随意添加客户的个人征信记录？”此外，自己从未在中国银行办理过任何信贷业务，为何“中国银行的工作人员”拥有他个人的手机号码，且会拨打电话给他呢？

原来是小额贷款公司人员所为

那么，事实真相如何呢？

澎湃新闻拨打了此前给张先生来电推销无抵押贷款的本地座机号码。自动语音提供称，该座机来自于“中安信业南京分行”，可以免抵押免贷款的小额信贷。不过，电话一直未能接通。

中安信业官网显示，深圳市中安信业创业投资有限公司（中安信业）成立于2003年10月，自称中国领先的小额信贷技术服务企业，合作伙伴包括国家开发银行、国际金融公司、中国建设银行、中国银行、杭州银行等。

那么，为何中安信业的工作人员会自称是“中国银行信贷部”员工呢？随后，澎湃新闻又拨通了那个给张先生发送短信的手机号码。

电话接通后，一名自称姓王的男子证实自己是中安信业员工，也确认了他此前的确给张先生的手机发送了上述短信内容。

王某对澎湃新闻解释称，周一早上，他的一名新同事刚来上班，给张先生拨打了电话，但是张先生却态度十分不好，“骂了很难听的话”后，便挂断了电话。

王某称，该名同事十分委屈，便将此事告知了领导和王某，随后领导便让王某发送了上述短信给王先生。

对于银行是否真的会将脏话录音记录进个人征信报告，王某解释称，一般来说只有贷款逾期等情况将会被记录进个人征信记录。但是，他们公司能看得到其他银行客户的征信报告，也都会对通话做录音记录，因此，他发送短信给张先生，也算是“以一种委婉的方式对张先生进行警告”。

对于中安信业与中国银行的关系，王某说，他们公司是隶属于中国银行旗下的一个无抵押贷款部门。那么，张先生的个人手机号码，他们是如何得来的呢？王某说，他们是通过中国银行其他部门转过来的，属于内部资料。

王某还表示，希望转告张先生，每个人有不同的职业，张先生接到电话可以说“不好意思，我不需要”，但不可以辱骂对方。

律师：个人擅自变更他人的征信信息涉嫌违法

针对此事，澎湃新闻随后拨打了中国银行的客服电话进行咨询。接线人员称，并未查到与中安信业的合作记录，并建议咨询江苏省分行。

当澎湃新闻记者向中国银行江苏分行信贷部咨询此事时，一名陈姓工作人员对上述信息予以坚决否认，称“不可能与中安信业有任何合作关系”，并称上述自称中国银行员工的电话“可能是诈骗电话”。

随后，澎湃新闻又向中安信业全国服务热线咨询此事，其工作人员再三称，中安信业确实与中国银行属于战略合作关系，但对具体合作内容不清楚。

北京圣运律师事务所律师张国辉在接受澎湃新闻采访时表示，个人征信记录是国家利益和个人利益的复合体，属于一种国家行为，收集和积累公民的征信等级、诚信状况等信息，任何单位和个人，即使与中国人民银行有相应委托关系，若以私下的方式去变更、添加个人征信信息，都是违法的。

张国辉律师还称，个人征信信息的采集都应该有固定的渠道，而不应当有人为的、甚至有录音证据的形式去添加，这属于侵犯个人权益。此外，有关部门和机构不知从何种渠道获得了张先生的手机号码等个人信息，还涉嫌侵害个人隐私。

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